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● Dados de como navegou na nossa loja

Nós reunimos os teus contatos, porque são necessários para processar e aceitar a sua encomenda e ter a confirmação que recebeste a tua encomenda. Recolhemos dados sobre o seu equipamento eletrónico e comportamentos no site para que consigamos manter a nossa loja mais amiga do utilizador e personalizar a nossa loja e serviços para ti (por exemplo, mudar automaticamente a nossa loja para a versão móvel).

A nossa loja trabalha com empresas externas que nos ajudam a fornecer o melhor serviço para ti. Estas empresas podem usar algumas das informações que deixaste na loja. Limitamos as informações dadas a empresas externas para apenas o essencial para desenvolverem o seu trabalho.

● Serviços de pagamento recolhe o número do teu cartão de crédito, nome e sobrenome para verificar e processar o pagamento dos seus produtos.

● Os nossos fornecedores e armazéns de stock usam os dados fornecidos por ti para que consigam preparar a sua encomenda e consiga ser enviada.

● As transportadoras usam o teu nome, sobrenome e morada para garantirem que a tua encomenda é entregue no local que pretendes.

●Serviços de e-mail usam o teu endereço de e-mail para que recebas os nossos e-mails (caso tenhas subscrevido).

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Pode sempre mandar-nos um e-mail e perguntar:

● para receber uma cópia dos dados pessoais que recolhemos.

● para apagar os teus dados do nosso sistema.

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, todos os utilizadores têm direito a aceder, atualizar ou apagar os seus dados pessoais da nossa base de dados. Para o fazeres basta contactar-nos através do formulário de contato na nossa página.

Possibilitamos, a teu pedido, o acesso, a retificação e o apagamento dos dados pessoais.

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Finalizada a conclusão da encomenda, a compra ficará registada e, caso o método de pagamento selecionado for MBWAY ou Referência multibanco existirá um prazo definido para que o pagamento da encomenda seja terminado. Findo esse prazo, se não existir uma confirmação de pagamento, a encomenda será anulada. Alguns métodos de pagamento permitem a gravação dos dados necessários à realização da operação de pagamento - nomeadamente, PayPal e Cartão de Crédito (Mastercard ou Visa). Contudo, nesse âmbito não serão guardados quaisquer dados pessoais pelo que a gestão dos mesmos deverá ser feita, diretamente, com o prestador do respetivo serviço.
O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação do pagamento da respetiva encomenda.

Uma vez expedida a encomenda, o cliente será notificado via e-mail com o número de envio atribuído.

Os prazos de entrega são diferentes consoante a zona de entrega da encomenda, com um limite máximo de quatro dias úteis após a confirmação da encomenda em Portugal.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar na realização das mesmas.

A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à MANA e originar custos adicionais para o cliente; por esse motivo, recomenda-se que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada aquando do registo da encomenda, está efetivamente correta e completa.